Có cần internet hoặc tài khoản trực tuyến
không?
Không cần tài khoản trực tuyến và không
cần internet để lưu, tìm hoặc xem mật khẩu. Bạn chỉ cần kết nối
mạng khi tải ứng dụng hoặc tải bản mới. YourSafe không tự đồng
bộ
dữ liệu, gửi thông tin sử dụng hay tự kiểm tra cập
nhật.
Quên mật khẩu chính hoặc mất ứng dụng xác thực thì
sao?
Nếu vẫn
còn kho trên máy và khóa khôi phục, bạn có thể đặt lại mật khẩu
chính và thiết lập lại ứng dụng xác thực. Nếu không còn khóa
này,
bạn cần một bản sao
lưu mã hóa dùng được cùng mật khẩu riêng của bản sao để khôi
phục
dữ liệu. YourSafe không giữ bản sao trên mạng để lấy lại giúp
bạn.
Chuyển máy, cài lại Windows hoặc máy hỏng thì lấy
lại dữ liệu thế nào?
Khôi phục từ bản sao lưu mã hóa
đã xuất trước đó, bằng mật khẩu riêng của bản sao. Sau đó thiết
lập mật khẩu chính và ứng dụng xác thực cho kho trên máy
mới.
Chép thư mục ứng dụng không mang theo kho mật khẩu.
Khóa khôi phục cũng không thay thế bản sao lưu khi máy hoặc ổ
đĩa
bị mất. Chỉ những dữ liệu có trong bản sao mới được khôi phục,
nên
hãy sao lưu thường xuyên và cất bản sao trên thiết bị
khác.
Có cần cài tiện ích trình duyệt
để dùng YourSafe
không?
Không. Bạn có thể lưu, tìm, xem và sao chép
thông tin ngay trong ứng dụng Windows. Tiện ích là tùy chọn để
điền tài khoản trên Chrome, Edge hoặc Brave.
Để dùng tiện
ích, hãy mở ứng dụng YourSafe trên Windows, mở khóa kho và bật
kết nối trình duyệt trong Cài đặt. Kết nối cần bật lại mỗi lần
mở ứng dụng. Sau đó mở tiện ích trên trang đăng nhập, chọn tài
khoản và bấm Fill. Xác nhận yêu cầu trong ứng dụng Windows;
tiện ích chỉ điền thông tin, bạn tự bấm Đăng nhập. Xem phần tiện ích trình
duyệt.
Vì sao tiện ích không thấy tài khoản hoặc không
điền
được?
Kiểm tra ứng dụng YourSafe trên Windows đang
chạy, kho đã mở
khóa và kết nối trình duyệt đã bật. Tài khoản cần có địa chỉ
HTTPS
của đúng website đang mở; tài khoản không có địa chỉ website sẽ
không hiện trong tiện ích.
Sau đó mở lại hoặc làm mới tiện
ích, chọn tài khoản và xác nhận yêu cầu trong ứng dụng Windows.
Tiện ích
chỉ
điền thông tin, bạn tự bấm Đăng nhập.
Nhập mật khẩu từ trình duyệt hoặc ứng dụng khác
được
không?
Có. Xuất dữ liệu thành tệp CSV từ ứng dụng
cũ,
rồi dùng chức năng nhập CSV trong YourSafe. Bạn được xem trước
dữ
liệu trước khi nhập; các tài khoản được nhận diện là trùng sẽ
không bị ghi đè.
Tệp CSV có thể chứa mật khẩu đọc được.
Sau
khi kiểm tra dữ liệu đã nhập, hãy xóa tệp tạm khỏi nơi bạn không
muốn lưu giữ.
Vì sao kho tự khóa dù tôi vẫn đang sử
dụng?
YourSafe tự khóa sau thời gian mở kho đã đặt;
mặc định là một phút kể từ lúc mở khóa. Các thao tác trong ứng
dụng không tự kéo dài thời gian này. Bạn có thể thay đổi thời
gian
mở kho trong Cài đặt.
Trong phiên đăng nhập còn hiệu lực,
mở
lại kho chỉ cần mật khẩu chính. Khi phiên kết thúc sau tối đa
năm
giờ hoặc bạn mở lại ứng dụng, cần đăng nhập lại bằng mật khẩu
chính và mã xác thực.
Máy bị nhiễm phần mềm độc hại thì
sao?
Mã hóa giúp bảo vệ dữ liệu được lưu trong kho.
Nhưng khi kho đang mở, phần mềm độc hại vẫn có thể đọc dữ liệu
hoặc chụp màn hình. Hãy bảo vệ máy, dùng mật khẩu chính mạnh và
giữ bản sao lưu trên thiết bị khác.
Gỡ ứng dụng có mất mật khẩu đã lưu
không?
Gỡ ứng dụng vẫn giữ lại kho trên máy. Nếu
muốn
xóa cả kho, hãy chắc chắn bạn có bản sao lưu dùng được trước khi
tự xóa dữ liệu.
Chính
sách quyền riêng tư →